Audit Google Ads : ce qu’il faut vérifier, et dans quel ordre

À quoi sert un audit Google Ads

Un audit répond à une question simple : votre budget achète-t-il des clients, ou seulement des clics ? Il ne s’agit pas de produire une liste de cent recommandations, mais de trouver les deux ou trois endroits où l’argent se perd le plus.

Trois situations le justifient :

• vos campagnes tournent, mais vous ne savez pas dire combien de clients elles ont apporté ;
• le coût augmente alors que le nombre de demandes stagne ;
• vous allez confier le compte à un nouveau prestataire et voulez savoir d’où vous partez.

Pourquoi l’ordre compte : commencer par la mesure

Beaucoup de checklists commencent par les mots clés. C’est une erreur de priorité : si la mesure est fausse, toutes les décisions qui suivent le sont aussi. Google optimise ses enchères vers ce que vous lui déclarez comme conversion. Si une simple visite est comptée comme un contact, l’algorithme apprend à acheter des visites.

L’ordre du tableau ci-dessus n’est donc pas arbitraire : on vérifie d’abord que les chiffres disent la vérité, puis on remonte le parcours du visiteur, de la recherche jusqu’au client signé.

Ce que l’audit doit vous livrer

Un bon audit tient en quelques pages et se lit en dix minutes. Il contient :

• un constat chiffré : ce que le compte a dépensé, sur quelles recherches, pour combien de contacts réels ;
• les fuites identifiées, avec le montant estimé de chacune ;
• un plan de corrections classé par impact, du plus rentable au plus accessoire ;
• ce que vous pouvez corriger vous-même, et ce qui demande un spécialiste.

Méfiez-vous d’un audit qui ne cite aucun chiffre de votre compte : c’est un argumentaire commercial, pas un diagnostic.

Ce qu’il faut fournir, et ce qu’il ne faut pas donner

Un accès en lecture seule suffit. Il se donne depuis le compte Google Ads, dans la gestion des accès, en invitant l’adresse email de l’auditeur. Vous gardez la main et pouvez le retirer à tout moment.

Vous n’avez à communiquer ni mot de passe, ni moyen de paiement. Si l’on vous demande un accès administrateur pour un simple audit, refusez : ce niveau permet de modifier les campagnes et les accès des autres utilisateurs.

Faire l’audit soi-même : les trois vérifications de base

Avant de demander un audit, vous pouvez faire ces trois contrôles en un quart d’heure :

1. Le rapport sur les termes de recherche : lisez les recherches qui ont réellement déclenché vos annonces sur les 30 derniers jours. Tout ce qui ne correspond pas à votre activité est de l’argent perdu.
2. La liste des conversions : dans les objectifs, vérifiez ce qui est compté. Une conversion doit correspondre à un appel, un formulaire envoyé ou un rendez-vous pris.
3. Les pages d’arrivée : cliquez sur vos annonces depuis l’aperçu et regardez la page comme un client pressé. Comprend-il en une seconde qu’il est au bon endroit ?