Acheter des leads travaux ou générer les vôtres : le calcul avant de s’abonner

Comment fonctionnent ces plateformes

Le principe est le même partout : un particulier décrit son projet gratuitement, la plateforme transmet sa demande à des professionnels de sa zone, qui paient pour y accéder. Ce que les plateformes affichent publiquement, vérifié sur leurs sites le 27/10/2026 :

• Habitatpresto promet au particulier « jusqu’à 5 devis en 48h ». Côté artisan, l’offre est un abonnement mensuel fixe donnant accès à tous les chantiers de la zone et des métiers choisis. Le prix dépend des départements et des catégories, des frais de mise en service s’ajoutent, et il n’est pas affiché : il faut appeler.
• StarOfService demande à l’inscription quel type de clients vous voulez et propose un abonnement donnant accès aux demandes de façon illimitée.
• Quotatis gère notamment les forfaits de pose vendus par Leroy Merlin : l’enseigne transmet la commande, Quotatis attribue la pose à un artisan disponible à la date choisie par le client, en mettant en concurrence les poseurs historiques et les nouveaux.

Les conditions changent souvent et dépendent de votre métier et de votre département : demandez toujours le contrat écrit avant de signer.

Le calcul à faire avant de s’abonner

Le prix du contact ne dit rien. Ce qui compte, c’est ce que coûte un chantier signé :

1. Coût mensuel : abonnement, plus les frais de mise en service étalés sur la durée d’engagement, plus les contacts payés à l’unité.
2. Demandes reçues dans le mois, et combien vous avez réellement pu joindre.
3. Chantiers signés grâce à ces demandes. Une demande envoyée à cinq artisans se signe beaucoup moins souvent qu’une demande qui ne vise que vous.
4. Coût par chantier signé = coût mensuel ÷ chantiers signés.
5. Comparez-le à votre marge sur un chantier moyen. S’il en mange plus du tiers, la plateforme vous fait travailler pour elle.

Exemple : 250 € par mois, 20 demandes, 2 chantiers signés : 125 € par chantier. Pour un chantier à 3 000 € avec 1 000 € de marge, c’est rentable. Pour des dépannages à 150 €, ça ne l’est pas.

Ce qu’il faut lire dans le contrat

• La durée d’engagement et le préavis de résiliation.
• Les frais de mise en service et ce qu’ils couvrent.
• La zone et les métiers exacts inclus : un rayon trop large remplit votre boîte de demandes inutilisables.
• Le nombre de professionnels qui reçoivent chaque demande.
• Le traitement des faux contacts : numéro erroné, client injoignable, projet déjà réalisé. Sont-ils remboursés ou recrédités ?

Générer vos propres demandes

Les clients qui cherchent un artisan tapent d’abord le métier et la ville dans Google. Trois canaux vous apportent des demandes à votre nom :

• La fiche Google et ses avis : gratuite, elle apparaît sur la carte. C’est la base.
• Un site qui fait appeler : numéro visible, zones d’intervention, photos de chantiers. Voir le site d’artisan.
• Google Ads ou Local Services : des demandes tout de suite, au clic ou au contact, sur les recherches que vous choisissez. Comparatif : Local Services Ads ou Google Ads.

Le même calcul s’applique : coût du mois ÷ chantiers signés. La différence, c’est qu’un client venu par votre nom vous rappelle pour le chantier suivant, et qu’il ne compare pas cinq devis en même temps.

Plateforme ou demandes en propre : par où commencer

Une plateforme dépanne pour remplir un planning rapidement, au démarrage ou en période creuse. À moyen terme, l’objectif est que la majorité des chantiers arrivent par votre nom : vous ne payez plus chaque client, et vous ne dépendez plus des règles d’un tiers.

Commencez par mesurer : notez pour chaque chantier signé d’où venait le client. Au bout de deux mois, vous saurez quel canal coûte le moins par chantier. Les autres pistes sont détaillées dans trouver des chantiers.