Site internet · Artisans
Site internet d’artisan : les éléments qui font appeler un client
Par Jeremy Damamme · Publié le 16 octobre 2026
En bref
Le site d’un artisan doit faire trois choses en quelques secondes : montrer le métier et la zone d’intervention, prouver le sérieux par des photos de chantiers, des avis et les assurances, et rendre l’appel immédiat sur téléphone. Le reste compte moins. Une page par service et par secteur aide ensuite Google à vous proposer aux bonnes recherches.
| Question du client | Réponse sur le site |
|---|---|
| Est-ce qu’il fait ce dont j’ai besoin ? | Une page par service, avec photos de chantiers réels |
| Intervient-il chez moi ? | Zone et communes écrites en clair, en haut de page |
| Est-il sérieux ? | Avis clients, assurances, qualifications (RGE si vous l’êtes), ancienneté |
| Combien ça coûte ? | Une indication ou la façon dont le devis est établi |
| Comment le joindre vite ? | Numéro cliquable visible partout sur téléphone, formulaire court |
Pensé pour le téléphone d’abord
La plupart des clients d’un artisan cherchent depuis leur téléphone, souvent avec un problème en cours. Le numéro doit être cliquable et visible sans faire défiler, le formulaire tenir en quatre champs (nom, téléphone, commune, besoin), et la page s’afficher vite, même en 4G.
Les preuves qui rassurent
- Vos chantiers : des photos avant et après, prises par vous, valent mieux que des images de banque.
- Vos avis : reliez le site à votre fiche Google et répondez aux avis.
- Vos qualifications : assurances, labels, certifications. Le label RGE compte pour les clients qui veulent bénéficier des aides à la rénovation énergétique.
- Votre identité : nom, photo, ancienneté, numéro d’immatriculation dans les mentions légales.
Se faire trouver localement
Pour Google, un site d’artisan efficace a une page par service (« remplacement de chaudière », « recherche de fuite ») et cite précisément ses communes d’intervention. La fiche Google Business Profile, avec photos et avis, pèse autant que le site dans les résultats locaux.
Pour des demandes rapides, les annonces Local Services sont ouvertes à de nombreux métiers du bâtiment et payées au contact : voir Google Ads pour une entreprise locale.
Les erreurs qui font fuir
- Un numéro en image, impossible à toucher sur téléphone.
- Une page d’accueil qui parle de l’entreprise avant de dire ce qu’elle fait et où.
- Des photos de banque d’images qui ne ressemblent à aucun vrai chantier.
- Un formulaire de dix champs.
- Aucune trace des demandes reçues : impossible de savoir ce que le site rapporte.
Par où commencer
Si vous avez déjà un site, le diagnostic gratuit vérifie en quelques secondes le numéro cliquable, le formulaire et la mesure. Si vous partez de zéro ou refaites tout, le modèle de cahier des charges vous aide à cadrer la demande.
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Que tapent vos futurs clients dans Google, et combien coûte chaque clic ?
Les recherches de votre métier avec leur volume mensuel et le prix des clics, et celles qui annoncent un achat.
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Questions fréquentes
Un artisan a-t-il besoin d’un site internet ?
Une fiche Google bien tenue apporte déjà des appels. Le site devient utile pour rassurer avant l’appel, présenter chaque service et viser des chantiers précis, et il est indispensable pour faire de la publicité Google Ads classique.
Que mettre sur le site d’un artisan ?
Les services avec photos de chantiers, la zone d’intervention, les avis, les assurances et qualifications, un numéro cliquable et un formulaire court.
Faut-il afficher ses prix ?
Pas forcément des tarifs fermes, mais expliquer comment le devis est établi, ou donner un ordre de grandeur pour les prestations courantes, réduit les demandes non qualifiées.
Site ou page Facebook pour un artisan ?
La page Facebook sert à montrer l’activité, mais elle apparaît peu dans les recherches locales sur Google. Le site et la fiche Google restent les deux piliers pour être trouvé.